Контакты
ИП Рубанова Диана Константиновна
ОГРН 321774600725339
ИНН 236601488765
Тех. поддержка
Чем мы можем вам помочь?
Выберите тему:
Мой аккаунт
Ваше имя:
Электронная почта:
Ваш вопрос:
CAPTCHA
Частые вопросы пользователей
Для генерации реферата сначала сервис просил 12000 символов, когда я пополнил и нажал сгенерировать, теперь сервис просит 18000 и пишет,что нехватает символов.
При первоначальном генерации плана реферата ИИ автоматически просчитывает количество символов, необходимое для генерации. Если у вас нет этих символов и после пополнении баланса Вы пытаетесь повторить генерацию, то ИИ заново будет предлагать Вам другой план реферата по Вашей теме и заново просчитывать необходимые символы для генерации и большинстве случаев, символов будет требоваться больше. Этот процесс происходит автоматически и нейросеть сама определяет требуемое количество символов.
Я пополнил баланс, но когда вхожу в аккаунт у меня пусто
Тут важно помнить каким способом Вы авторизованы при пополнении баланса. Если после пополнения баланса Вы авторизуетесь другим способом, создастся аккаунт с нулевым балансом. Если ошибки нет и баланс не пополнился, пришлите чек на email техподдержки для выяснения обстоятельств. Иногда платежи не проходят не по нашей вине.
Где я могу посмотреть свою историю генераций?
Историю генераций Вы можете посмотреть в личном кабинете, нажав на кнопку “история генераций”. Важно знать, что история генераций хранится 7 дней, а после удаляется безвозвратно.
Не могу зайти в свой аккаунт, просит пароль, но я его не вводил.
При регистрации на сайте aitxt.ru, важно обратить внимание на то, каким способом вы авторизуетесь при повторных входах. Если Вы авторизуетесь отличным от первоначального способа, то автоматически создается второй и последующий аккаунт. Например, если Вы зарегистрировались через gmail и пополнили баланс, то при повторном входе и авторизации через VK будет автоматически создан новый аккаунт с нулевым балансом.